社区民警王莉：守护天使+贴心闺女

“小天使，问题解决了，感谢你！”

“好姑娘，你给我鼓励后，我心情好了许多……”

在王莉手机上这样的短信有上百条，群众有急难事会给王莉发信息，过节也会发来祝福。王莉是兰州市公安局安宁分局培黎派出所的社区民警，群众们亲切地称呼她“小天使”“好姑娘”。

   社区的守护天使   

培黎派出所片区中小学校、幼儿园和高校齐聚，学生安全和校园稳定成为社区工作的重难点。王莉认真分析学校风险隐患和学生年龄特点，采用了高校强反诈、中小学排风险、幼儿园保安全的分级梯次措施，用心守护校园安全。

高校学生消费观、价值观正在建立时期，易被引诱参与网上兼职、网络理财等，甚至参与养号贩号、出借银行卡等网络违法活动。王莉走进校园、进入宿舍、贴近同学，结合工作实际和真实案例面对面宣讲，对校园高发的电信网络诈骗手段进行“一一拆招”，筑牢高校反诈的“第 一道”防线。操场跑道、物理化学实验室、图书馆、应急疏散通道，王莉耐心检查、梳理问题，积极与学校老师、安保部门联系排除隐患，精心呵护辖区的“小花朵们”。

“天使阿姨来了！”辖区幼儿园的小朋友们向王莉热情地挥舞着小手。“他们年纪小、安全意识弱，所以咱们民警和幼儿园老师要特别关注硬件设施的安全性。”新学期，王莉在开学检查中发现幼儿园上下楼梯密集，缺少安全标识，立即联系园长和老师加装标识和楼梯分界线。为让小朋友易于识别，王莉将生硬的提醒文字改为一个个鲜艳的“小脚丫”贴纸。王莉用女民警特有的细心和爱心，成为学生们口中的“天使阿姨”。

   群众的贴心好闺女   

王莉管辖的西北师范大学社区独居老人非常多，老人们的儿女多在外求学或工作，异地相隔，身边无人照料。其中有一位八旬老人腿脚不便，家住一楼，平常靠老伴儿推着轮椅出行。一次，王莉走访老人时，敲门许久无人应答，老人的手机也无人接听，王莉担心老人身体不适，趴在窗口呼唤许久，最终确定老人已外出。傍晚，放心不下的王莉再次来到老人家，得知是老两口出门遛弯没带手机，看到老人平安无事她才安心回家。

疫情期间，王莉挨家挨户梳理辖区内独居老人，时时询问他们生活物资储备和身体健康情况，积极联系社区工作人员组建互助群，还为生活困难的老人们热心送去蔬果和药品。慢慢地，老人们有困难第 一时间想到的是王莉，常常邀请王莉去家里坐坐，聊聊家长里短，谈谈身边人身边事。王莉的称呼从“王警官”逐渐变成“莉莉姑娘”“好姑娘”，王莉成了老人们的贴心闺女。

“不论我走到哪，群众的事就是我的事。”2020年，王莉离开原社区，到培黎派出所继续担任社区民警，原辖区的群众们遇到急难事仍然习惯联系王莉，她也会耐心解答、尽量解决。王莉原辖区有一位精神病人，情绪激动时常趁家人不注意跑出去，病人家属为此很是担忧。王莉得知情况后，主动上门找到这位“特殊群众”，以朋友和知心人的角色与其聊天，还为其联系了心理老师进行治疗，时间长了，这位特殊群众病情渐渐稳定，家人们也十分感激和信任王莉。王莉离开原辖区后，病人家属非常不舍，为王莉送来感谢信。

实有人口6969，实有房屋3061，出租房屋235，暂住人口702……王莉在“一标三实”工作中，为克服居民对采集信息的不配合和疑虑，常带笑脸和关怀走访入户，居民不在家时，她在门上留下自己制作的“爱心便笺”，居民的电话回访率也大大提高。

担任社区民警的7年来，王莉以“时时放心不下”的责任感，用细心、耐心和爱心，逐渐把辖区营造成温馨“大家庭”。

责编：肖瑞