记抗“疫”战场上的哈尔滨公证人

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作者:朱善永,孙红岩来源:中国众识网-访谈

记抗“疫”战场上的哈尔滨公证人

中国众识网2月8日黑龙江(朱善永,孙红岩)摄影报道,全民抗击疫情的战役正在继续,哈尔滨公证人以自己的行动默默地贡献着属于他们的力量,电话咨询、在线办理、社区防控、公益援助……有种奉献叫做“疫情当前服务不断”,有种使命叫做“攻坚克难冲锋在前”!


关键词:服务

根据哈尔滨市委市政府的疫情防控工作部署,市司法局在疫情防控期间,想群众之所想,急群众之所急,第一时间研究制定特殊时期工作方案,要求各公证机构从疫情防控大局出发,将办理渠道从线下转为线上,有效避免人群聚集。各公证机构纷纷响应,相继推出了一系列特殊时期便民服务措施,确保在严格防控疫情的同时满足群众的公证需求。

案例一:

近日,香坊公证处值班公证员郭平接到美籍华侨余女士的电话,称因受国内疫情影响,中美之间多架航班被取消,余女士担心影响其回国行程,遂决定于2月5日提前飞回美国,因行程临时调整,余女士急需办理继承权公证和委托书公证。公证员当即同余女士预约好立即办理,并提前做好消毒等防护措施。当日下午,公证人员和当事人佩戴口罩来到公证处,接受了两次体温监测确认无异常后,公证员郭平将几位当事人分别引进公证接待大厅,保持距离交谈,分别签署相关文件。余女士顺利办理了继承权公证和委托书公证,连声道谢。

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案例二:在全力防控疫情的同时,公证人也在为省内企业“走出去”的发展进步贡献力量。2月4日,哈尔滨公证处值班公证员张秋滨接到哈尔滨电气国际工程有限责任公司相关负责人的电话,称该公司近日要在海外竞标一个重要项目,急需办理资质证明、投标文件等7份公证。张秋滨立即着手受理,首先与该公司通过微信在线接收材料,并认真进行网上核实,随即加急整理好所需材料转给制证中心值班人员,确保当日出证。5日一早,该公司就拿到了整整齐齐的7份公证书。

案例三:

近日,松北公证处公证员张秀云在线受理了当事人申请办理委托归还房贷的公证申请,因当事人非常着急,为了避免人员接触,公证员选择通过微信双向视频的方式为其办理该事项。当日上午,公证员先根据当事人传输的材料,为其进行系统登记,起草委托书、制作谈话笔录,并将需要签署的文件发送给当事人。当事人备齐待签署的材料后,公证员通过视频连线的方式指导并监督其在相关文件上签名、捺指印。既达到了防护目的,也确保为当事人提供方便快捷的公证服务。

“大疫无情人有情”,为了确保特殊时期服务延续,公证机构各出奇招。哈尔滨公证处主动向群众公布了微信“城市服务”、官网“在线办理”等线上办理渠道,并通过微信公众号和官网公布了每位公证员的电话和微信二维码,群众足不出户即可享受“一对一”的咨询服务,还专门推出“公证书国内免费邮寄”服务。北方公证处向社会公布了公证员电话和在线受理方式,引导市民通过微信公众号、在线受理平台以及网站进行咨询、办理公证事项、提交办证材料,对有特殊需要必须当面办理的当事人采用分散预约方式,防止人员聚集。香坊公证处采取“电话咨询+预约办理”的方式,对材料不齐全和申办流程不熟悉的当事人通过电话予以解答,对急需办理的公证事项实行预约办理。松北公证处在微信、网站上公示了值班电话、公证员电话和微信等线上咨询、预约的方式,倡议广大市民通过线上方式办理公证事宜。额温枪、口罩、一次性手套、酒精、消毒液等全方位防护用品成了公证处的标配。


关键词:担当


特殊时期,我市公证机构在通过各种方式提供公证服务之外,还积极参与公益行动。哈尔滨公证处等多家公证机构宣布,为我省赴鄂援助医疗团队人员免费提供公证服务;哈尔滨公证处、北方公证处、松北公证处等与全国同行一起,携手开展抗击肺炎疫情、打击哄抬物价“公证保价护航”免费保全证据公证公益行动……不仅充分体现了公证的公益属性,也彰显了属于公证人的责任担当。


关键词:奉献


大义无言,在社区防疫一线,也活跃着公证人的身影。公证志愿者们牺牲休息时间,毫无怨言,为打赢疫情防控狙击战构筑起群防群治的严密防线。

2月3日、2月5日,太平公证处全体党员来到道外区泰达、中邮两个社区,挨家挨户进行消毒酒精发放,宣传疫情防控知识。每到一户,党员志愿者们都会详细了解住户基本情况,是否有人存在发热、咳嗽等情况,提醒居民尽量减少外出、外出一定佩戴口罩等疫情防控注意事项。

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(图为公证人员上门发放消毒酒精)

平房公证处的志愿者们分别深入友协、兴建、建安等街道,协助社区设置警戒隔离线,张贴条幅,进行公共场所的清洁、消毒和通风,配合社区入户发放酒精,开展消防安全宣传等工作。方正县公证处、呼兰公证处、尚志公证处和延寿公证处的公证人员也积极参加到政府组织的小区封控、发放消毒用品等工作中。

“特殊时期,我们不能像白衣天使一样到一线抢救生命,但我们能用自己的方式为抗击疫情贡献力量!”这是一位公证员的回应,也是哈尔滨所有公证人的心声。“便民、优质、高效”的服务加上“敬业、奉献、担当”的品格,哈尔滨公证人将与社会各界一道,努力早日打赢这场抗“疫”之战。编审:杨光


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