袁孝冲：构建中小企业四大预警机制

袁孝冲：构建中小企业四大预警机制

“预则立，不预则废”。气象台在灾害来临前就有蓝色、黄色、橙色和红色等四级预警，人有身体提示的疾病预警信号……，这些都能起到“防患于未然”的警觉作用，有助于人民避损失、保康宁。同理，企业经营也须建立健全预警机制，它可有效帮助企业降低经营风险，能使企业未雨绸缪，预见性看清企业潜伏的危机和风险，便利企业快速采取应对措施，及时解决企业隐患，让企业在竞争中获得先机、在市场中立于不败之地。

中小企业预警机制一般分为市场预测、生产预警、财务预警和人事预警等四大预警体系。以下的预测方法和几个指标可以在一定程度上帮助企业建立长期有效的预警机制，助力企业运筹帷幄。

一、【市场预测】 市场预测就是运用有效的手段和方法，预测产品（或服务）的需求与供给，分析和掌握市场供求变化的规律，从而为管理者提供决策依据。市场预测通常有定性预测和定量预测两大类方法。定性预测是根据掌握的信息资料，凭借专家个人和群体的经验、知识，运用一定的方法，对市场未来的趋势、规律、状态作出主观的判断和描述。定量预测是根据历来和现有的统计数据资料，选择或建立合适的数学模型，分析研究其发展变化的规律并对未来作出预测。而应用这两大类方法之前，均需要一定的成本进行信息或数据的收集和积累，这对中小企业来说是有一定难度的，并且对预测结果的准确性也不易保证。

所以随着网络时代的到来和进一步发展，对中小企业来说最经济的市场预测莫过于“指数预测”，如百度指数（以百度海量网民行为数据为基础的数据作为企业营销决策的重要依据）、百度经济指数（中小企业景气指数和宏观经济指数预测）及淘宝指数（是一个免费的市场行情参谋，能了解什么产品比较畅销，能分析自己经营的商品的价格指数、消费人群分布等情况）、阿里指数（具有市场行情、热门行业、产业带和企业分析等功能）等等……。这些操作都很简单，只要在百度上搜索相关指数，就可以进入相关网页，注册用户就可以根据需要进行搜索和预测，其预测结果和显示数据也比较准确，能快速了解市场行情，分析用户群体以及产品发展趋势和竞争对手状况等，便利企业制定经营计划，把握市场发展规律与趋势，准确作出经营决策，并能极大地为企业降低市场预测成本。

二、【生产预警】 企业的经济效益最终是靠生产制造出来的，所以对于生产控制尤其重要。但企业生产是否正常？有效控制两个生产指标是关键。

第一个指标就是日产值，它由企业技术、财务、生产、销售等几个部门进行共同预算分析，设定日产值的预警线。它的设置必须要根据公司的“月固定费用开支[C]、产品报价的边际贡献率[f]和月上班天数[T]”等实际情况，按公式“C÷f÷T”计算，获得的数值就是公司日产值的预警之值，如企业每天入库的产成品产值不足预警之值，企业必须引起重视，需要快速分析原因后采取相应纠正措施。

所以，生产管理人员和企业高层领导，必须要隔日关注企业的日产值情况，便利及时有效控制生产状况和生产效率。

这里要值得注意的是，开始导入实施日产值预警系统时，须留有材料或零配件到产成品入库的前置日，然后每天进行产成品入库，而入库的产成品须是生产计划内的产品，否则不能计算其产值。还有企业在作产品报价之前，必须先有报价规定，其中必须明确规定所报产品单价的边际贡献率不能低于某个百分点（如25%或30%），具体根据企业产品报价的盈亏点来设定，这方便于设定日产值的预警线。

第二个指标就是月近似贡献率，即计算公式：（当月产值-当月的料、工、费）÷当月产值×100%，料：指仓库领用材料及零配件、消耗品等的总金额，工：指生产直接人工工资总额，费：指车间发生的水电等费用。当“月近似贡献率”小于企业预先设定的产品报价最低边际贡献率时，企业必须引起高度重视，不是公司生产环节出现了问题，就是公司帐务有误，所以必须查出原因进行对症下药给予诊治。

三、【财务预警】 财务风险预警指标熟知的人相对比较多，企业如能控制好财务风险对于企业的发展有着积极的预防作用，它有利于企业创造安全稳定的经营环境。

企业财务预警一般可以通过对“资产获利能力、偿债能力、发展潜力、营运能力和盈利能力”等五个方面的评价来建立。

资产获利能力，可以以总资产报酬率、成本费用利润率两个指标来衡量。

偿债能力的指标有流动比率和资产负债率，一般生产性企业最佳为2左右，资产负债率一般为40~60%，当投资报酬率大于借款利率时，借款越多，利越多，同时财务风险越大。

衡量企业发展潜力的指标有销售增长率和资本保值增殖率。

资产营运能力的主要指标为存货周转率、应收账款周转率、流动资产周转率和总资产周转率。

但从企业长远的眼光来看，要解决企业财务危机，必须具备良好的盈利能力，它的指标有：总资产净现率、销售净现率和股东权益收益率。

有关专家建议，企业要根据财务危机发生的原因，须采取不同的对策：

“（一）当企业财务状况处于稳健阶段时，企业应具有趋前意识，主动做好新产品开发，巩固市场占有率，提升消费者需求，预先制定自保风险计划，平时分期计提风险补偿金。

（二）当企业财务状况处于风险阶段时，可以采取规避风险、分散风险、转移风险的策略，更换企业高层管理者，激励企业科技人员创造新工艺和创造新技术，加强对客户的信用等级调查，强化对销售部门的责任管理。

（三）当企业财务状况处于危机阶段时，必须及时与企业利益相关者沟通经济信息，尽可能得到相关者的理解和支持，企业职工要主动减少薪酬、延长工时，并且还要得到政府的优惠政策和支持，使企业摆脱困难，渡过财务危机。”

四、【人事预警】 人事预警的重点在于企业劳动关系稳定与和谐的程度，所以如能建立有效的劳动关系预警指标体系，可以维护企业和员工双方的利益，促进企业的稳定与繁荣。

人事预警关键指标是“员工规划出勤率、工资极差与平均工资比率”。

企业管理者必须隔日关注企业或关键部门的员工规划出勤率，它的高低可以直接反映企业人员稳定与否的一个指标，它的计算公式是：企业或同部门实际出勤人数÷企业或同部门必需的规划人数×100%，如这个出勤率连日来比较低，说明企业或该部门发生了招工难问题或现有员工出现了异状，企业必须及时了解情况后进行原因分析，从而采取相应对策来补充和稳定企业人员。

注意，本文的员工规划出勤率与通常的员工出勤率是两个不同概念，通常所说的员工出勤率的计算公式是：员工实际出勤人数÷员工应出勤人数×100%。

工资极差与平均工资比率，是个新概念，它的计算方式是：企业或同部门的工资极差÷企业或同部门的平均工资×100%，它的比值反映了企业工资待遇的合理性，如在中小企业中，当该比值大于150%，那么这个比值越大就显示工资待遇越不合理，凭多年管理咨询经验，一般中小企业该比值在50%~150%之间是比较科学合理的。

文中的平均工资=企业或同部门的月工资总额÷企业或同部门的人数，此平均工资最好高于当地区域内的同行工资水平，这样越能稳定员工。

工资极差=企业或同部门中最高工资与企业或同部门中最低工资之差，此值的大小会影响员工对企业的期望和工作积极性，尤其是关键部门员工间的工资极差，因此企业在制订薪酬制度时必须遵循公平、公正的原则，对员工的职业生涯规划要具有科学性、激励性和渐进性，否则工资极差越大反而越会使员工觉得不公平。

其实，人事预警是项创新举措，企业要有意识地不断挖掘影响企业劳动关系质量的相关因素，逐渐建立有效的人事预警体系。

构建健全企业预警机制是一个与时俱进的新理念和新方法，它的预警方法及判断标准会随着经济技术和企业管理的创新发展而日臻完善，从而会逐渐增强中小企业抗风险的预见能力，让企业保持永不衰退的竞争优势。（作者系余姚市猎才企业管理咨询社理事长）